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女人叉腰笑的样子。
“我帮你。”
08
第二天,我去了法学院法律援助中心。
这是我们学院的实习基地,大三大四的学生可以在这值班,给校内校外的人提供免费法律咨询。我上学期在这待过两个月,认识几个学长学姐。
值班的是研二的周学长,戴着眼镜,看起来很靠谱。
我把情况说了一遍,把录音放给他听。
他听完,沉默了几秒,问:“你室友那个快递,保价了吗?”
我说:“没有。”
“多少钱买的?”
“两千三。”
他“嘶”了一声,推了推眼镜:“没保价的话,快递公司一般只赔运费的几倍,最多几百块。”
“但这是驿站保管不当造成的。”
“驿站是代收点,不是承运方。从法律上讲,你们的合同关系是和快递公司建立的,不是和驿站。要赔,得先找快递公司,快递公司赔了,他们再去找驿站追责。”
我皱眉:“那驿站一点责任没有?”
“有。”他翻了翻手机,“《民法典》第八百九十七条,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但问题在于,你怎么证明是驿站保管不善?”
“我有照片。”
“不够。”他摇头,“你得证明快递到的时候是好的,是在驿站这段时间坏的。快递公司会说是运输途中坏的,驿站会说是你取件之后自己弄坏的。你夹在中间,两边扯皮。”
我沉默了几秒。
“那怎么办?”
他想了想:“先走12305投诉。邮政管理局那块对快递公司有管辖权,投诉多了他们会去查。同时收集证据,越多越好。”
“谢了。”
“客气。”他顿了顿,又说,“这种驿站乱象,不止你们一个学校。但学生**太难了,耗时间耗精力,最后往往不了了之。你要是有结果了,记得跟我说一声。”
我点点头。
09
下午,我收到了第二条坏消息。
周明的手机丢了。
周明是信永区的学生代表,住我隔壁楼,性格软糯,平时说话都细声细气的。他在**群里发了条消息,一连串哭的表情:
我的手机被弄丢了……
群里瞬间炸了。
什么情况?
被?手机被谁弄丢了?找他/她赔啊!
在哪里被弄丢的呀?可以调监控查一下去向不?
周明发了一段语音,声音抖得厉害。
“我奶奶上个月走的……手机里存着她最后拍的视频……我每天都看一遍……那天我把手机寄回去给我爸,让他帮忙导出来……结果寄回来的时候,在驿站弄丢了……”
群里安静了几秒。
然后有人说:在驿站怎么会弄丢呢?
周明又发了一段语音。
“显示已签收,我去取,那个大妈说没这个号,让我自己找……我找了两天……后来调监控发现,她把我的快递塞到滞留件筐里了,没入库……昨天保洁阿姨把滞留件当垃圾收走了……”
我靠……
那视频还能找回来吗?
保洁收走了,应该还在学校垃圾站吧?
周明说:“我去翻了,翻了两天……没找到……”
我盯着屏幕,手指攥紧了手机。
手机是他自己的,用了两年多,里面存着***最后的日子。他寄回去给爸爸导出来,爸爸不会弄,又原封不动寄回来。结果在驿站丢了。
他发了一张照片。
是一个老人,躺在病床上,瘦得皮包骨头,但对着镜头笑。
这是我奶奶走之前三天拍的……她说,明明啊,奶奶想看你考上研究生的样子……
群里没有人说话。
我盯着那张照片,眼眶发酸。
10
我陪周明去了驿站。
那个小卷毛大妈还是坐在窗口,还是那副爱搭不理的样子。周明把监控截图递过去,手都在抖。
“阿、阿姨,这个手机……能找到吗?”
她扫了一眼,翻了个白眼:“都说了,保洁收走了,你找保洁去。”
“保洁是你们请的……”
“那你去问保洁啊,问我干嘛?”
我上前一步:“监控里清楚显示,是你们的人把快递放到滞留件筐里,没有入库,导致保洁当成垃圾收走。根据《民法典》第一千一百九十八条,公共场所的管理人未尽到安全保障义务,造成他人
