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快递说邮费10公斤,可我寄的是1公斤黄金还买了包赔 阅读精彩章节
“系统显示重量无误,所以理赔不成立。”
“系统显示10公斤,我实际收到1公斤,你告诉我这叫无误?”
“女士您别激动,我们的系统数据是不会......”
“我知道你们的系统数据!我手上有打包时的称重视频,有保价服务的购买截图,时间地点重量全部对得上!”
对面安静了几秒。
“这样的,女士,我这边权限有限,帮您转接区域**经理好吗?”
“好。”
我知道她就是个**,我不想跟她浪费时间。
“喂,林女士是吧?我是华东片区客户管理部的钱志豪。”
声音不算年轻,声音一听就很老练。
“钱经理,我的情况你应该看到了。”
“看了看了,上面发过来了。”
“这样,林女士,我先跟您解释清楚,保价理赔是需要提供损失证明的,你说你寄了10公斤黄金,请问你有购买黄金的**吗?”
我没说话。
不是很清晰,但我听见他那边一声轻笑。
“林女士,我干这行七年了,你这种情况我见过太多了。寄个几十块钱的东西,买个高额保价,然后到了说少了东西要理赔。”
“我不是针对你啊,但这样已经属于**行为了。”
我手指握紧。
“你在指控我**?”
“我可没这么说,我就是在陈述一个事实。你没有黄金购买凭证,你的理赔就不会通过。”
“那你们系统把1公斤的邮件改成了10公斤,多收了我邮费的事呢?”
“什么改不改的?系统录入就是10公斤。可能是你打包之后又加了东西呢?你的称重视频能证明什么?你拍完视频往箱子里塞两块砖头我们怎么知道?”
那一刻气得我太阳穴突突的。
“钱经理,我每一步都有证据,我建议你慎重处理。”
他的语气突然变了,开始阴阳怪气了起来。
“林女士,我在这个行业吃的饭比你吃的盐都多。你要是真有理请上**告去,或者你爱去哪儿告都行,就这样吧?”
嘟——"
