拾梦平台的直播间被举报到封停时，闻栀正坐在售后仲裁席上，把一份红章鉴定书推到镜头前。
“我最后问一次。”她看着对面的白色**头像，“这份守宅梦灵契约，是你们伪造的吗？”
弹幕停了一瞬。
下一秒，满屏炸开。
守宅梦灵？不是伴侣型魅魔？
我就说不对劲，谁家正规平台把非人契约包装成情侣盲盒？
退货按钮灰了是什么意思？买家不能退？
白号的电子音第一次出现卡顿：“亲亲，系统显示您已完成签收与绑定，商品属性不可逆，建议您与契约对象友好协商——”
闻栀抬手打断它：“你再把商品两个字说一遍。”
坐在她右侧的男人抬了下眼。
他穿着一件深色长外套，袖口干净，坐姿端正得像从旧宅门口请出来的一道影子。直播间里有人疯狂刷屏问他是不是檀越，可他始终没看镜头。
直到白号继续说：“根据拾梦平台用户协议，非人类服务型商品一经激活，不支持七日无理由——”
檀越把一只牛皮纸袋放到桌上。
纸袋很薄，落在桌面上却让白号的音频波形猛地一跳。
闻栀没有立刻打开。
她看着屏幕里那枚白色圆形头像，语气很稳：“你们当初把他发到我家门口，说是我下单的契约伴侣。我要求退货，你们把按钮锁了。后来又用**话术诱导我承认绑定，说我已经默认接受。”
白号的头像闪了闪：“亲亲，平台不存在诱导行为，所有流程均有用户授权。”
“授权记录在哪？”
“**留存，不便公开。”
“收货签名呢？”
“涉及隐私，不便公开。”
“契约原件呢？”
“需走内部流程。”
闻栀点开投屏，将一段录音放了出来。
白号的声音从音响里传出，比此刻更轻快：“亲亲，您先不要纠结物种名称。伴侣型只是营销分类，实际体验以入梦陪伴为主。只要您点击确认，后续我们这边就能帮您解锁更多功能。”
录音播放到这里，仲裁席后方的工作人员互相看了一眼。
白号沉默了两秒，立刻换了说法：“该录音无法证明平台存在过错。**个人表达不代表官方结论。”
闻栀笑了一下：“所以你承认这段是你说的。”
白号头像骤然放大，像是系统自动拉近了发言窗口：“请用户注意措辞。您当前公开传播未核实信息，已涉嫌损害平台商誉。”
闻栀没退。
她把牛皮纸袋拆开，从里面取出三样东西。
第一样，是檀越的本体登记页。上面写得清清楚楚：守宅梦灵，非交易类灵体，原归属地为城南闻家旧宅，不具备伴侣契约属性。
第二样，是平台商品页的截图。标题经过多次修改，最早一版写着“守宅灵体托管服务”，后来变成“沉浸式梦境伴侣盲盒”，最后上架那天，直接改成“高契合度契约伴侣”。
第三样，是一张**工单。
工单处理意见只有一行字：用户已签收，退款入口置灰，后续引导情绪安抚，避免提及原物种。
直播间弹幕彻底压不住了。
置灰是人工操作？
这不就是把守宅梦灵冒名卖了？
闻栀要是没查出来，是不是一辈子都被当成默认绑定？
白号终于不再用亲切语气。
“闻小姐，您现在停止直播，我们可以重新评估您的退款诉求。”
“退款？”闻栀看着它，“我今天坐在这里，不是为了让你们把钱退给我。”
檀越侧头看了她一眼。
这让闻栀想起第一次见他那晚。
门铃响了三遍，快递箱立在门口，箱子上贴着拾梦平台的封条。她以为是自己失眠时乱点的助眠产品，拆开后，客厅的灯忽然灭了一半。
男人站在阴影里，开口第一句是：“闻栀，你家的门神换人了？”
她吓得报警，退货，联系**，一套流程走完，屏幕上只剩一个灰掉的按钮。
那时她还不知道，灰掉的不只是退款入口。
还有一份被人动过手脚的梦境契约。
仲裁席上的白号再次出声：“闻小姐，平台愿意补偿您三倍费用，并赠送一年高级梦境维护服务。请您删除当前公开内容。”
闻栀把**工单按在桌上。
“我不要补偿。”
“那您的诉求是什么